מערכות ניהול איכות מתקדמות, כלים וטכניקות

London Business Training & Consulting

תיאור התכנית

Read the Official Description

מערכות ניהול איכות מתקדמות, כלים וטכניקות

London Business Training & Consulting

מידע בסיסי

  • קוד קורס: OPM107
  • משך הפעילות: שבועיים
  • עמלה: £ 4045

מתווה קורס

מערכות ניהול איכות

  • פיתוח תקני מערכת ניהול איכות
  • סדרת ISO 9000 של תקנים: סקירה כללית
  • הנחיות ליישום ISO 9001
  • הערכת מערכת ניהול איכות ורישום

מערכות ניהול משולבות

  • ISO 9001 / ISO 14001 מטריקס
  • מערכות משולבות
  • מודל EFQM
  • סוגיות המפתח לאינטגרציה
  • מודל מערכות ניהול משולב

כלים וטכניקות: סקירה כללית

  • בחירת כלים וטכניקות
  • כלים בסיסיים לבקרת איכות - רשימות, תרשימי זרימה, דפי בדיקה, תרשימים גרפיים והיסטוגרמות, גרפים, ניתוח פארטו, דיאגרמות סיבה ותוצאה, סיעור מוחות ודיאגרמות פיזור
  • כלי ניהול - שיטת דיאגרמת היחסים, שיטת דיאגרמת זיקה, שיטת דיאגרמה שיטתית, דיאגרמת מטריצה, שיטת ניתוח נתונים של מטריצה, תרשים תהליך קבלת החלטות ושיטת תרשים החץ
  • ניתוח מחלקתי מטרה טעות הגהה

פריסת פונקצית איכות

  • הבנת צרכי הלקוח
  • כביש QFD: הצעדים העיקריים
  • פריסת צרכי הלקוח להגדרת המוצר והתהליך
  • קשיים הקשורים QFD
  • יישום QFD

שש סיגמה

  • מה המשמעות של שש סיגמא?
  • שש סיגמא תנאים מוקדמים
  • שישה יסודות הליבה של סיגמא
  • גישות לפתרון בעיות מובנות
  • ההצלחה של שש סיגמא

בנצ'מרק

  • רקע החברה
  • למה בהשוואות?
  • גורמי הצלחה
  • קשיים ומכשולים
  • שיעורים עיקריים

הנדסה מחדש של תהליכים עסקיים

  • גישות בשימוש BPR
  • עקרונות BPR
  • סיכונים והיתרונות של BPR
  • יישום BPR
  • מתודולוגיית BPR

צוותים ועבודת צוות

  • תפקידם של צוותי שיפור מתמיד
  • סוגי צוותים
  • הערכת צוותים
  • תחרות צוות
  • הנחיות לפיתוח צוותים אפקטיביים

הערכה עצמית, מודלים ופרסים איכותיים

  • איכות, TQM ומצוינות
  • מודלים פרס
  • תהליך ההערכה העצמית
  • גורמי הצלחה להערכה עצמית
  • קשיים בהערכה עצמית

TQM באמצעות שיפור מתמשך

  • התפתחויות
  • 'ישן' ו 'חדש' ניהול איכות
  • החשיבות של איכות
  • TQM: תהליך מתמשך
  • מדידת התקדמות לכיוון TQM
  • TQM בעיות אשר צריך להיחשב בעתיד

קהל יעד

הכשרה זו איכות ניהול מתאים:

  • קצינים ראשיים, מנהלים וראשי מחלקות המעוניינים למלא תפקיד גדול יותר בקביעת מדיניות האיכות בארגונם.
  • חברי הנהלה בכירים המעוניינים ליצור את הדיאלוג האסטרטגי, הסביבה הארגונית, האווירה, הערכים וההתנהגות בהם ניהול האיכות הכולל (TQM) יכול להשיג את הפוטנציאל שלו.
  • מי שרוצה ליצור תרבות ארגונית שבה כל אדם בכל מחלקה מחוייב באופן מלא לשיפור הביצועים שלהם, והוא מוקדש לספק את צרכי הלקוחות הפנימיים שלהם ואת הציפיות לעתיד.
  • ניהול קו ביניים וקו ראשון המבקשים למלא תפקיד מפתח בהנחת עקרונות TQM במקום החדות של הארגון שלהם.
  • תעשיינים
  • יועצי ניהול

תוצאות למידה

עם השלמת הקורס, תוכל להבין:

  • מערכת ניהול איכות כמפתח בניין מרכזי בגישת הארגון ל - TQM.
  • המטרה הבסיסית של מערכת ניהול איכות ופיתוח של תקני מערכת איכות.
  • סדרת ISO 9000 של תקני מערכת ניהול איכות, כולל נושאים והנחיות יישום, תהליך ההערכה וההרשמה, והיתרונות וההשלכות שלהם.
  • מערכות ניהול משולבות (IMS) במונחים של איכות, איכות הסביבה, ובריאות תעסוקתית ובטיחות.
  • הקשרים בין ISO 9001 ו- ISO 14001 - גישות משולבות ומיושרות, וחלק מהבעיות הנפוצות.
  • כלי בקרת איכות בסיסיים וכלי ניהול.
  • ניתוח מחלקתי מטרה טעות הגהה.
  • הקונספט והמתודולוגיה של פריסת תפקוד איכותי (QFD).
  • בניית בית איכות, תכנון, ארגון וניהול פרויקטים של QFD.
  • היתרונות והמלכודות של QFD, והנחיות לשימוש יעיל.
  • הרעיון של שישה סיגמא כדי לשפר את הביצועים של תהליכים מרכזיים, פרודוקטיביות ואיכות ובו זמנית להפחית עלויות.
  • ההיסטוריה ואת הסוגים העיקריים של benchmarking.
  • השלבים העיקריים בתהליך בהשוואות פורמלי.
  • הרעיון, ההיסטוריה, ופיתוח של תהליכים עסקיים מחדש הנדסה (BPR), וכיצד היא משלימה TQM.
  • היתרונות והבעיות הפוטנציאליות של BPR.
  • כיצד להגדיר על פרויקט BPR.
  • שימוש בצוותים ועבודת צוות ב- TQM.
  • המאפיינים התפעוליים של צוותי הפרויקט, מעגלים איכותיים וצוותי שיפור איכות.
  • כיצד להבטיח צוותים הן פעיל ויעיל.
  • פרסים איכותיים הערכה עצמית ואת תפקידה בקידום TQM.
  • דרכים שונות לבצע הערכה עצמית נגד מודל מצוינות עסקית.
  • אתגרים חדשים עבור משמעת ניהול איכות.
  • החשיבות של איכות.
  • TQM כתהליך מתמשך.
  • מדידת התקדמות לכיוון TQM.
  • TQM בעיות אשר ארגונים צריכים לתת תשומת לב אם הם כדי להשיג מעמד ברמה עולמית.
This school offers programs in:
  • אנגלית


עודכן לאחרונה {תאריך}
משך ומחיר
This course is מבוסס קמפוס
Start Date
תאריך התחלה
Jan. 14, 2019
May 13, 2019
Duration
משך
2 שבועות
Price
מחיר
4,045 GBP
Locations
הממלכה המאוחדת - London, England
תאריך התחלה : Jan. 14, 2019
מועד אחרון להגשת בקשה בקשת מידע
תאריך סיום Jan. 25, 2019
תאריך התחלה : May 13, 2019
מועד אחרון להגשת בקשה בקשת מידע
תאריך סיום May 24, 2019
תאריך התחלה : Sept. 9, 2019
מועד אחרון להגשת בקשה בקשת מידע
תאריך סיום Sept. 20, 2019
תאריך התחלה : Oct. 2019
מועד אחרון להגשת בקשה בקשת מידע
תאריך סיום בקשת מידע
Dates
Jan. 14, 2019
הממלכה המאוחדת - London, England
מועד אחרון להגשת בקשה בקשת מידע
תאריך סיום Jan. 25, 2019
May 13, 2019
הממלכה המאוחדת - London, England
מועד אחרון להגשת בקשה בקשת מידע
תאריך סיום May 24, 2019
Sept. 9, 2019
הממלכה המאוחדת - London, England
מועד אחרון להגשת בקשה בקשת מידע
תאריך סיום Sept. 20, 2019
Oct. 2019
הממלכה המאוחדת - London, England
מועד אחרון להגשת בקשה בקשת מידע
תאריך סיום בקשת מידע